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呼叫中心在歷史上被劃分為很大的類別：呼入和呼出。但是，當今的呼叫中心必須分為語音和非語音頭。在語音方面，您可以插入所有與語音呼叫有關的名稱中心服務，例如電話營銷和客戶服務。在非語音部分，您可以擁有在線領導時代和軟件改進服務等替代部門。然而，劃分這兩個半球的道路是模糊的。許多 BPO 負責人有更多的凝聚力和依從性。這種混合物對行業有利，也有利可圖。由於整個單位像一個團隊一樣工作，您可能只指望結果不僅僅是高質量。

在在線方法中，領先技術可能是呼叫中心服務最需要的。您可以通過網站生成潛在客戶。BPO 小工具可以為DID 數 aanvragen客戶端構建網站 ，或使用現有的網站。這些網站針對谷歌和雅虎等引擎的額外評級進行了優化。當客戶足夠快地偶然發現客戶的網站時，他們會瀏覽頁面並進行訂購。有時他們只是發表評論或寫一封簡短的電子郵件。消費者服務部門盡可能直接地解決這些電子郵件。線索來自這些電子郵件和評論。如果潛在客戶要求返回姓名，呼出呼叫中心工作人員可以做到。

因為是客戶表現出初步的愛好，所以這些電話營銷電話會定期收到結果，而不是強制電話。在線用戶經常要求的只是額外的統計數據。他們也將不確定提供的某些元素。BPO 代理的名字可以解決問題並為可能的購買者解決困難。他們也可能會詢問有關費用DID nummer aanvragen的問題選項也很好。如果領先一代營銷人員精力充沛且技術嫻熟，他們可以將這種好奇心轉化為收入。客戶喜歡在線尋找小工具和品牌，但在購買時，他們更喜歡離線程序。儘管通過電話營銷產品訂購和運輸的系統已經進步，但客戶仍然對使用在線購買技術持懷疑態度。

兩個特殊名稱中心部門的最佳組合一旦串聯繪畫就可以很好地使用。潛在客戶的產生是通過在線策略進行的。電話營銷電話有規定，命名那些不需要你的電話營銷服務的人並不是一個令人驚奇的概念。當您連接已經在網上表現出興趣的人時，可以更好地利用資產。您可以在線為客戶播放音樂並通過電子郵件與他們聯繫，或者您可以在他們離開的電話號碼上命名他們以便回電。在客戶服務方面，這兩個部門之間也可能存在協同作用。您也可以通過電子郵件和促銷郵件解決客戶的查詢。
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